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赵民:从华为万科海尔联想,看央企“总部去机关化”

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【摘要】:
2019年11月22日,正略集团董事长赵民先生应邀在国务院国资委举办的中央企业“总部机关化”问题专项整改工作视频培训暨第二期国企改革讲堂上做专题发言。作为本次“国企改革讲堂”系列讲座邀请的唯一的咨询公司,正略集团董事长赵民以《遵循管理规律,打造一流总部》为主题,进行了专题交流分享。

赵民:从华为万科海尔联想,看央企“总部去机关化”

 
  2019年11月22日,正略集团董事长赵民先生应邀在国务院国资委举办的中央企业“总部机关化”问题专项整改工作视频培训暨第二期国企改革讲堂上做专题发言。   作为本次“国企改革讲堂”系列讲座邀请的唯一的咨询公司,正略集团董事长赵民以《遵循管理规律,打造一流总部》为主题,进行了专题交流分享。赵民围绕着职能、机构和岗位这三个改革的抓手,从正略集团28年积累的企业管理咨询经验和经历出发,为各中央企业的“总部机关化”问题专项整改工作提出了相应建议。     赵民表示,中国企业管理变革“总部去机关化”,需结合各自企业的实际情况,但企业管理变革,尊重管理规律,从运营型到财务型,都有值得借鉴的优秀企业案例。     赵民提到,过去五年、十年、十五年、二十年的实践证明,中国大型企业总部的“去机关化”改革,成功概率颇高,收获回报巨大。具体到总部“去机关化”的整改,其中有4家世界500强中国企业值得作为成功案例进行参考。这4家中国公司都有三十多年的发展历程,在发展过程中都完成了自身从运营管控型向战略管控型,向财务管控型的转型和总部改革。各自把总部的订票服务部门、物业管理部门、总部职能部门进行了总部“去机关化”的改革。   01、华为   1987年成立 18.8万名员工 2019年世界500强第61名   正常情况下,一家公司的内部差旅协助工作及商务接待工作是由行政部门负责的。行政部门的工作繁多,大公司的行政部门更是如此。目前,在全球拥有18.8万名员工,年差旅支出超过10亿元人民币,每天有超过3000名华为员工在出差途中,额外另加客户服务接待工作。 2004年,慧通公司应运而生,将成本中心的行政部门一部分功能拆分转化为利润中心,提高了服务效率,不仅仅是降低了管理成本,同时还拓展了新的利润点。2015年,慧通公司的营收超过14亿元。每年为华为公司节约的差旅费用超过9800万元。 赵民谈到,我在出国的时候就享受过这家公司的差旅服务。据我了解,现在也有很多的央企正在将总部的辅助功能进行公司化,这确实是一个方向。   02、联想   1984年成立 6.9万名员工 联想集团2019年世界500强第212名   联想于1984年创办,联想控股到目前已经构成了“战略投资+财务投资”双轮驱动的业务模式。目前,联想控股的公司布局:联想控股柳传志朱立南,联想投资(君联)朱立南,弘毅投资赵令欢,联想集团杨元庆,神州数码郭为,联想之星(小微创业企业投资)。联想三十多年的发展经验,是从运营管控型总部向战略管控型总部转型、从战略管控型总部继续向财务管控型总部逐步转型的最典型的实例。   03、万科   1984年成立 10.4万名员工 2019年世界500强第254名   2009年,万科成立作为独立的利润中心的万科物业事业部,从成本费用中心改革为提供市场化、专业化服务的利润中心子公司,走向市场,融资投资,筹划上市。截止目前,在职员工人数超8万名,服务中国83个城市,物业服务合同项目2800多个,其中住宅项目2200多个,商企项目600多个,物业服务合同面积超过5亿平方米,服务家庭约500万户,服务城市人口约1600万。如果万科物业上市的话,很有可能成为中国物业板块里最大的上市公司,市值甚至可能超过母公司万科集团。   04、海尔   1984年成立 7.6万名员工 2019年世界500强第448名   海尔的改革,是一次企业总部去机关化的大改革。海尔在2005年,进行国际化战略的时候,就提出了“人单合一”的这个概念。到现在为止已经经历了将近15年的时间。海尔的“人单合一”模式是对传统管理模式的颠覆,总部职能管控部门转变为去科层化后的两个服务平台:共享平台和驱动平台,从企业的“温度计”变为“温控器”。 据悉,本次培训是国资委推进中央企业“总部机关化”问题专项整改中的一次重要活动,共有一千多名领导干部参加,其中,国资委企业改革局及其他厅局有关领导在主会场、各中央企业“总部机关化”的分管领导及相关部门负责人在分会场。   分享结束后,国资委改革局郭祥玉局长积极评价了赵民董事长的发言:从专业咨询公司的角度,为我们解读了在“总部机关化”专项整改工作中,职能、机构和岗位的重要性。特别是以华为、万科、海尔和联想这几家优秀中国企业的总部改革作为具体案例,为我们呈现了总部的改革是如何激发总部创造力,并增强企业竞争力的。此次赵民董事长的分享对当前“总部机关化”整改专项工作的后续实施具有重要的参考意义和价值。